Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Abdessamad Arabi
47 Rue Vivienne
75002 Paris
Email : contact@seruvia.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message
Via l'outil de vérification de zone :
• Code postal (non conservé)
Données techniques :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Données de navigation
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi des interventions
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur :
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention)
• Le consentement de la personne concernée (formulaire de contact)
• L'intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à Abdessamad Arabi pour le traitement des demandes et la réalisation des interventions.
Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 10 ans (obligations comptables)
• Données techniques : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@seruvia.fr
8. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
Des cookies d'analyse peuvent être utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Ces cookies sont soumis à votre consentement.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
Dernière mise à jour : mai 2026