Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site internet de serrurerie exploité par Abdessamad Arabi.
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Services proposés
Le site présente les services de serrurerie proposés par Abdessamad Arabi :
• Dépannage et ouverture de porte
• Blindage et sécurisation
• Installation de contrôle d'accès
• Installation de caméras de surveillance
• Maintenance et interventions pour professionnels
Les interventions sont réalisées à Paris et en Île-de-France (départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).
3. Devis et tarification
3.1 Devis préalable
Un devis est systématiquement établi et présenté au client avant toute intervention. Aucun travail n'est engagé sans validation préalable du client.
3.2 Tarifs indicatifs
Les tarifs mentionnés sur le site sont donnés à titre indicatif. Le montant définitif dépend de la nature de l'intervention, du matériel nécessaire et des conditions d'intervention (horaires, urgence).
3.3 Acompte
Un acompte de 50% peut être demandé uniquement lorsqu'un achat de matériel est nécessaire.
4. Déroulement des interventions
Chaque intervention suit le processus suivant :
1. Déplacement et constat sur place
2. Diagnostic de la situation
3. Établissement et présentation du devis
4. Validation par le client
5. Réalisation de l'intervention
6. Paiement final
Le client conserve le droit de refuser l'intervention après présentation du devis.
5. Garanties
5.1 Garantie professionnelle
Abdessamad Arabi dispose d'une carte professionnelle certifiée et d'une assurance décennale couvrant l'ensemble des travaux réalisés.
5.2 Garantie sur les travaux
Les travaux réalisés bénéficient des garanties légales en vigueur.
6. Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Espèces
7. Utilisation du formulaire de contact
Le formulaire de contact présent sur le site permet d'envoyer une demande d'information ou de devis. Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais. Pour les urgences, il est recommandé de privilégier le contact téléphonique ou WhatsApp.
8. Modification des CGU
Abdessamad Arabi se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Email : contact@seruvia.fr
Téléphone : 06 66 62 32 22
Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris
Dernière mise à jour : mai 2026